Korten har skapat en struktur i vår vardag
På ett avloppsreningsverk är det många små dagliga punkter som måste göras för att inte processen ska störas.
Det finns bara personal på plats vissa tider på dygnet så om ett larm går på natten behöver vi ringa in personal som har jourberedskap för att lösa det. Eftersom varje utryckning är en dyr historia så har vi aktivt försökt arbeta bort onödig jour och extra kostnader i form av övertid. Det har vi gjort genom att bättre säkerställa att allt som behöver utföras under veckan verkligen blir utfört. Går larmet p.g.a. ett fel kopplat till att ett jobb inte utförts så kommer det att synas genom att det kortet inte är vänt. Då kan man ta en diskussion med personen som ansvarade för den avdelningen föregående vecka.
En annan fördel med T-korten är att om någon blir sjuk eller måste t ex åka hem och ta hand om sjukt barn, så ser den övriga personalen vad som är utfört och inte. På så sätt faller inte jobb mellan stolar.
Det har även blivit lättare att fånga upp om belastningen stundtals blir lite för hög på någon person eftersom man märker att korten inte hinner bli vända i tid. Då kan man gå in och stötta personen i fråga.
Vi har även börjat lägga in ”ordning och reda-kort” som håller koll på att tvättmaskinen städas regelbundet eller att man ska städa och torka matbordet. Dessa kort flyttas runt så alla får turas om. Detta var jobb som var mycket svåra att få utförda innan de visualiserades på tavlan, men som nu utförs betydligt frekventare.
Vi använder även tavlan som en ren veckoplaneringskalender. I början på veckan flyttar man ”besöks-korten” till de ställen som ska besökas för rondering m.m. under veckan så att inget ställe blir bortglömt.
Vi har även ”specialkort” som är märkta med utropstecken t.ex. ”vattenmätarbyten”. Dessa dagar ska tekniker vara ute och byta vattenmätare hos kund så då är de inte tillgängliga för andra jobb. Genom översikten så vet vi andra att vi får planera om så teknikernas ”måsten” blir gjorda ändå. Dessa ”specialkort” har vi precis introducerat och används just nu ett par gånger i månaden. Vi kommer successivt utöka dessa när vi ser att det fungerar.
Vi har fått arbeta fram vad som fungerar och har lärt oss på vägen, och jag tror att vi nu hittat ett sätt som fungerar för oss.
Det vi skulle vilja lösa härnäst är hur vi får ett fungerande system för månadsavläsningar och saker som utförs mer sällan men som lätt blir bortglömda. Troligtvis kommer det att bli någon form av tavla till från Efficienta som man får plocka kort ifrån och planera in saker som utföres mer sällan. Då ser alla vad som ska göras samt när och vem som ska utföra det.
Mikael Viktorsson
VA-ingenjör, SALA kommun